Termini e Condizioni

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A. Note legali

B. Termini di Utilizzo

C. Normativa sulla privacy

A. NOTE LEGALI

Il sito web https://www.it.yougofood.com/ e le app it.yougofood.com per telefono e tablet sono distribuite da:

YouGoFood LTD

B. TERMINI DI UTILIZZO

Questi Termini di Utilizzo e la Normativa sulla privacy costituiscono il contratto stipulato con YouGoFood LTD (per i ristoratori che accettano prenotazioni attraverso il sito it.yougofood.com, queste disposizioni si applicano in aggiunta alle Condizioni generali di vendita e di utilizzo e alle condizioni speciali al momento della registrazione). Si prega di leggere con attenzione; queste disposizioni diventano vincolanti non appena si utilizza il Sito it.yougofood.com.

Attenzione: In caso di disaccordo con questi Termini di Utilizzo, in toto o in parte, non utilizzare il Sito it.yougofood.com.

PARTE 1. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO
Definizioni

“it.yougofood.com”: indica la società YouGoFood LTD.

“Sito it.yougofood.com”: si riferisce a tutti i siti web e mobili accessibili da https://www.it.yougofood.com/ e alle app it.yougofood.com per telefono e tablet.

“Utente” : indica qualsiasi persona che abbia compiuto 18 anni, in grado di stipulare un contratto, che visiti il Sito it.yougofood.com e/o abbia un conto sul Sito it.yougofood.com, anche nella forma plurale “Utenti”.

“Promoter” – “Affiliato” – “Food Location Promoter” : indica qualsiasi persona che abbia compiuto 18 anni, in grado di stipulare un contratto, che visiti il Sito it.yougofood.com e/o abbia un conto sul Sito it.yougofood.com e che condivida i contenuti del sito/app in via autonoma e senza alcun legame organizzativo o subordinato con la società “it.yougofood.com”.

“Termini di Utilizzo”: si riferisce a queste condizioni generali di utilizzo e a tutte le condizioni speciali di utilizzo.

“Contenuto Ristoratore”: si riferisce agli elementi della pagina del ristorante forniti a it.yougofood.com dal ristoratore che sono stati caricati sul Sito it.yougofood.com da it.yougofood.com con l’autorizzazione del ristoratore, quali prezzi di cibi e bevande, prezzo medio di un piatto, nome dello chef, disponibilità del ristorante, menu, calendario, temi del ristorante e foto del ristorante.

“Contenuto Utente”: si riferisce a tutti gli elementi forniti dall’Utente sul Sito it.yougofood.com, inclusi testi, documenti, immagini, foto, recensioni o diritto di replica.

Accettazione e modifica dei Termini di Utilizzo

it.yougofood.com fornisce all’Utente un servizio di ricerca e di prenotazione di ristoranti online in cambio dell’accettazione incondizionata di questi Termini di Utilizzo.

Gli Utenti dichiarano e riconoscono di avere letto per intero questi Termini di Utilizzo. Inoltre, usando uno qualsiasi dei servizi offerti dal Sito it.yougofood.com, gli Utenti accettano incondizionatamente di essere vincolati a questi Termini di Utilizzo.

it.yougofood.com si riserva il diritto di modificare questi Termini di Utilizzo in qualsiasi momento, in toto o in parte. È responsabilità dell’Utente pertanto consultare regolarmente la versione più recente dei Termini di Utilizzo pubblicata sul Sito it.yougofood.com. Questa nuova versione sarà considerata accettata dagli Utenti dopo ogni nuovo utilizzo del Sito it.yougofood.com.

Accedendo al Sito it.yougofood.com o utilizzandolo in qualsiasi modo, l’Utente acconsente a essere vincolato a questi Termini di Utilizzo.

  1. Descrizione del Sito it.yougofood.com

L’utilizzo del Sito it.yougofood.com è soggetto a limitazioni di responsabilità da parte di it.yougofood.com. Si prega di fare riferimento all’articolo 8 “Limitazione di responsabilità” per i dettagli.
1.1 Presentazione della piattaforma

Il Sito it.yougofood.com è una piattaforma che consente all’Utente di connettersi, tra le varie funzionalità, con i ristoranti elencati sul Sito it.yougofood.com. Pertanto it.yougofood.com agisce esclusivamente in qualità di intermediario nell’ambito della prenotazione di suddetti ristoranti da parte dell’Utente.
1.2 Ricerca di un ristorante e prenotazione di tavoli in tempo reale

Il Sito it.yougofood.com consente all’Utente di cercare un ristorante e prenotare un tavolo in tempo reale.

Il Sito it.yougofood.com consente inoltre all’Utente di cancellare la propria prenotazione in caso di imprevisti.
1.3 Offerte promozionali dei ristoranti elencati sul Sito it.yougofood.com

Il Sito it.yougofood.com consente all’Utente, a condizione che la prenotazione sia stata fatta attraverso il Sito it.yougofood.com, di beneficiare di offerte promozionali realizzate dai ristoranti sul Sito it.yougofood.com. Non tutti i ristoranti hanno offerte promozionali. Le condizioni di validità di tali offerte promozionali sono stabilite sul Sito it.yougofood.com. L’Utente si impegna a verificare le condizioni di validità dell’offerta promozionale prima di prenotare sul Sito it.yougofood.com e non potrà in nessun caso rivendicare di beneficiare di un’offerta promozionale di un ristorante al di là delle condizioni di validità così come stabilite sul Sito it.yougofood.com e/o al di fuori della procedura di prenotazione che contiene l’offerta promozionale.

Una condizione di validità è che l’Utente e i suoi accompagnatori arrivino al ristorante prenotato all’orario prenotato. Se un Utente e tutti i suoi accompagnatori non si presentano al ristorante entro 15 minuti dall’orario prenotato, il ristorante potrà decidere di non applicare l’offerta promozionale associata alla prenotazione per l’Utente e i suoi accompagnatori. Ai fini della chiarezza, ciò significa che se l’Utente o uno qualsiasi dei suoi accompagnatori arrivano con più di 15 minuti di ritardo, l’Utente e tutti i suoi accompagnatori perderanno il diritto di beneficiare automaticamente dell’offerta promozionale e il ristorante potrà decidere se applicare o meno l’offerta promozionale a tutti o ad alcuni degli ospiti.

  1. Utilizzo gratuito del Sito it.yougofood.com

In linea generale i servizi offerti sul Sito it.yougofood.com sono gratuiti.

Si possono applicare delle tariffe, in particolare in funzione di modifiche dei servizi offerti, dell’evoluzione della rete e di vincoli di natura tecnica e/o legale. Gli Utenti saranno debitamente informati tramite modifica a questi Termini di Utilizzo e/o l’inserimento di condizioni speciali relative ai servizi a pagamento sul Sito it.yougofood.com.

  1. Siti di terzi e servizi
    3.1 Servizi offerti da terzi

Gli Utenti riconoscono che il Sito it.yougofood.com fa riferimento a servizi a pagamento. In particolare, tutte le prenotazioni fatte sul Sito it.yougofood.com si riferiscono a servizi di ristorazione offerti da ristoratori terzi per cui è necessario un pagamento.

Tutti i prezzi o gamme di prezzi relativi a fornitori terzi visualizzati sul Sito it.yougofood.com sono forniti solo a titolo informativo e per praticità. In nessun caso it.yougofood.com garantisce l’accuratezza di tali informazioni.
3.2 Link a siti di terzi

Il Sito it.yougofood.com può contenere link a siti gestiti da terzi. Questi link sono solo a titolo informativo. it.yougofood.com non controlla questi siti e non è responsabile dei loro contenuti o della loro informativa sulla privacy o di altre pratiche su tali siti. La visualizzazione di link a tali siti non costituisce approvazione degli elementi presenti su questi siti né associazione con gli editori di tali siti. Spetta all’Utente effettuare i controlli ritenuti necessari o appropriati prima di utilizzare questi siti o di effettuare una transazione con uno di essi.

  1. Accesso e utilizzo del Sito it.yougofood.com
    4.1 Condizioni di idoneità

L’utilizzo del Sito it.yougofood.com è soggetto ai seguenti requisiti di idoneità cumulativi: l’Utente deve (i) avere minimo 18 anni di età; (ii) avere la capacità legale di sottoporsi a obblighi legali; (iii) e le prenotazioni fatte sul Sito it.yougofood.com, per sé o per altre persone per cui si ha legalmente il diritto di agire, saranno legittime.
4.2 Accesso al Sito it.yougofood.com

it.yougofood.com si riserva il diritto di sospendere, cancellare o modificare il Sito it.yougofood.com, in toto o in parte, o i servizi offerti sul Sito it.yougofood.com senza preavviso. it.yougofood.com si riserva inoltre il diritto di sospendere l’accesso al Sito it.yougofood.com a tutti o parte degli Utenti a causa di manutenzione, emergenza (cyber-attacco ecc.) o per altri motivi ragionevoli e in qualsiasi momento.
4.3 Condizioni per l’apertura di un conto

Aprendo un conto, l’Utente accetta esplicitamente e senza riserve questi Termini di Utilizzo.

Gli Utenti si impegnano a fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate, in particolare relative al loro titolo, cognome, nome, indirizzo email e numero di telefono, necessari per la loro corretta identificazione in relazione all’apertura e alla manutenzione del conto.
4.4 Confidenzialità dei dati di accesso

Durante la creazione del conto, gli Utenti scelgono un nome utente e una password (“Dati di accesso”) che consentono loro di accedere al conto.

I Dati di accesso sono personali e confidenziali. Possono essere modificati solo su richiesta dell’Utente interessato o per iniziativa di it.yougofood.com.

Gli Utenti sono gli unici responsabili dell’utilizzo del loro conto e dei Dati di accesso che li riguardano e si impegnano a fare tutto il possibile per mantenere segreti i loro Dati di accesso e a non divulgarli ad altri in nessuna forma.

In caso di perdita o furto di uno dei Dati di accesso dell’Utente, l’Utente è responsabile dei danni conseguenti a questa perdita o furto e deve effettuare il prima possibile la procedura ed è accessibile nella sezione “I miei dati personali” del conto dell’Utente.
4.5 Chiusura del conto

Gli Utenti possono chiudere il loro conto in qualsiasi momento. Per farlo devono inviare una richiesta di chiusura del conto inviando un messggio ad admin.

it.yougofood.com si impegna a trattare tutte le richieste di chiusura del conto entro un periodo di tempo ragionevole.

Gli Utenti sono informati del fatto che, con la chiusura del conto, non potranno più beneficiare dei servizi offerti da it.yougofood.com, le prenotazioni attuali saranno cancellate e tutti gli eventuali punti eventualmente accumulati saranno eliminati.
4.6 Obblighi dell’Utente – Azioni non consentite

Gli Utenti acconsentono a utilizzare il Sito it.yougofood.com nel rispetto di questi Termini di Utilizzo e della legge applicabile. In particolare, gli Utenti acconsentono a non impegnarsi nelle azioni non consentite elencate di seguito:

Non recarsi al ristorante senza cancellare la prenotazione (no-show).

Il contenuti e i dati del Sito it.yougofood.com (inclusi a titolo esemplificativo messaggi, dati, informazioni, testi, musica, audio, foto, grafici, video, mappe, icone, software, codici o altri elementi) e l'infrastruttura usata per fornire tali contenuti e informazioni appartengono a it.yougofood.com; gli Utenti acconsentono a non modificare, copiare, distribuire, trasmettere, visualizzare, rendere disponibili, riprodurre, pubblicare, autorizzare alla vendita, creare opere derivate, trasferire, vendere o rivendere informazioni, software, prodotti o servizi ottenuti da o attraverso il Sito it.yougofood.com.

Sono strettamente proibite la copia, la riproduzione, la ripubblicazione, la ridistribuzione o la trasmissione dei contenuti del Sito it.yougofood.com, in toto o in parte, senza previa autorizzazione scritta di it.yougofood.com. Per ottenere questa autorizzazione, contattare it.yougofood.com al seguente indirizzo: 

it.yougofood.com

Inoltre, gli Utenti si impegnano a non:

usare il Sito it.yougofood.com o i suoi contenuti per scopi illegali, illegittimi o fraudolenti;
fornire al Sito it.yougofood.com Contenuti Utente o Contenuti ristoratore imprecisi, illegali e in particolare che invadono la privacy, sono offensivi, indecenti, minacciosi, incitano all'odio o alla violenza, o di cui non si possiedono i diritti di proprietà intellettuale e per cui i titolari dei diritti non hanno dato l’autorizzazione;
usare, monitorare, estrarre o copiare la struttura, i contenuti o i dati del Sito it.yougofood.com o le azioni di qualsiasi Utente sul Sito it.yougofood.com usando robot, spider, scraper, spyware, keystroke recorder o altri programmi o dispositivi automatici o processi manuali a qualsiasi scopo;
violare le restrizioni relative ai file di esclusione di robot sul Sito it.yougofood.com o aggirare le misure per prevenire o limitare l'accesso al Sito it.yougofood.com;
intraprendere qualsiasi azione che imponga o possa imporre un carico eccessivo o irragionevole sull’infrastruttura del Sito it.yougofood.com;
stabilire un link invisibile al Sito it.yougofood.com per qualsiasi ragione;
inserire in un frame, “riflettere” o integrare una qualsiasi parte del Sito it.yougofood.com in un altro sito; e
tentare di modificare, tradurre, adattare, revisionare, decompilare, smantellare o realizzare l’ingegneria inversa di qualsiasi sofware usato da it.yougofood.com in relazione al Sito it.yougofood.com o ai suoi servizi. 

4.7 Penale in caso di rottura del contratto
4.7.1 Sospensione o conclusione dei servizi del Sito it.yougofood.com

Nel caso di inadempienza o mancato rispetto totale o parziale da parte di un Utente di uno qualsiasi degli obblighi o delle disposizioni di questi Termini di Utilizzo, nel caso in cui un Utente esegua una delle azioni non consentite così come definite in questi Termini di Utilizzo, o per altri motivi ragionevoli, it.yougofood.com potrà modificare, sospendere, limitare o rimuovere l’accesso ad alcuni o a tutti i servizi del Sito it.yougofood.com, inclusa la disattivazione del conto dell’Utente, senza preavviso e senza alcun diritto dell’Utente a richiedere una compensazione e senza pregiudicare eventuali risarcimenti che it.yougofood.com potrà eventualmente reclamare in tribunale.
4.7.2 Danni

Senza pregiudicare le penali imposte da it.yougofood.com all’articolo 4.7.1, it.yougofood.com avrà inoltre il diritto di reclamare un risarcimento per eventuali danni verificatisi.

  1. Recensioni e Contenuti Utente

Gli Utenti devono seguire le regole seguenti quando pubblicano Contenuti Utente, in particolare quando pubblicano sul Sito it.yougofood.com una recensione relativa a un ristorante elencato sul Sito it.yougofood.com.
5.1 Condizioni per pubblicare recensioni

Per pubblicare una recensione, gli Utenti devono avere un conto sul Sito it.yougofood.com che li identifichi o devono essere stati invitati a scrivere una recensione tramite email inviata da it.yougofood.com e avere prenotato o essere stati invitati a un ristorante attraverso il Sito it.yougofood.com e avere onorato la prenotazione nel ristorante.
Per evitare conflitti di interesse e per ovvie ragioni di obiettività, se un Utente lavora nell'ambito della ristorazione non è autorizzato a pubblicare una recensione sul Sito it.yougofood.com.
La recensione deve contenere più di 200 caratteri e riferirsi esclusivamente al ristorante visitato. Tutte le recensioni che citino altri ristoranti potranno essere eliminate da it.yougofood.com. 

5.2 Motivi per eliminare Contenuti Utente

I Contenuti Utente possono essere eliminati per i seguenti motivi:

se l’Utente non aderisce alle "Condizioni per pubblicare recensioni" come definite sopra;
se it.yougofood.com ritiene che possano comportare la sua responsabilità civile o penale;
se il Contenuto Utente o gli elementi relativi all'identità dell'autore contengono insulti o volgarità;
se il testo del Contenuto Utente contiene caratteri a caso o sequenze di parole senza significato;
se il Contenuto Utente non è relativo al ristorante recensito;
se il Contenuto Utente è o è sospettato di essere una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi;
se la recensione provoca questioni di conflitto di interesse o frode o se it.yougofood.com ritiene che arrivi a suddetto conflitto o frode;
se il testo del Contenuto Utente è scritto talmente male da risultare incomprensibile;
se un Utente fa un commento inappropriato su un altro Contenuto Utente o sul suo autore;
se il Contenuto Utente contiene informazioni personali o elementi che possono portare a furto d'identità, come il nome e il cognome di persone che non sono personaggi pubblici, un numero di telefono, un indirizzo di posta o un indirizzo email;
se il Contenuto Utente cita siti Web, link ipertestuali, URL, indirizzo email, numeri di telefono; o
se il Contenuto Utente è chiaramente spam. 

Per maggiori informazioni sulle condizioni di accettazione di foto, cliccare qui.

Se un Utente è identificato come autore di contenuti fraudolenti o che it.yougofood.com ritiene essere fraudolenti, it.yougofood.com, dopo aver applicato le procedure per l’eliminazione o la cancellazione della recinzione, potrà disattivare il conto dell’Utente (cancellando di fatto tutte le prenotazioni attuali e annullando gli eventuali eventuali punti accumulati) e cancellare tutti i suoi post.
5.3 Moderazione di recensioni

it.yougofood.com non ha nessun obbligo di moderare o rimuovere recensioni. it.yougofood.com modera le recensioni in base a uno sforzo ragionevole per assicurare che le recensioni siano conformi a questi Termini di Utilizzo in riferimento alla pubblicazione, eliminazione o cancellazione di recensioni. Ogni recensione è soggetta a una moderazione di prepubblicazione attraverso filtri automatici e, se segnalata, a moderazione umana. Il periodo di moderazione è di massimo 2 settimane. Gli Utenti potranno richiedere la moderazione di una recensione pubblicata in precedenza inviando un’email a admin dalla piattaforma, specificando i motivi per la richiesta di moderazione.

Tutti gli Utenti che hanno pubblicato recensioni possono richiederne la cancellazione in seguito scrivendo a admin dalla piattaforma. Quando it.yougofood.com si accorge che un ristorante ha chiuso o ha cambiato titolare le recensioni pubblicate prima di tale evento sono cancellate. Gli Utenti possono essere contattati da it.yougofood.com per verificare la veridicità della recensione tramite email e/o telefono. La recensione potrà essere inoltrata a siti con cui it.yougofood.com ha una partnership e pubblicata su questi siti. Gli Utenti comprendono e acconsentono al fatto che it.yougofood.com possa includere le seguenti informazioni nelle loro recensioni: data di registrazione al sito, numero di recensioni pubblicate, nome e una lettera del cognome, stato e data della visita al ristorante. Conformemente alla legge “Informatica e libertà” del 6 gennaio 1978 (come modificata), gli Utenti hanno il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i loro dati e il diritto di opporsi al trattamento dei loro dati per motivi legittimi. Gli Utenti potranno esercitare tali diritti scrivendo a admin dalla piattaforma.
5.4 Recensioni da ospiti numerosi

Un Utente che prenota un ristorante per molti ospiti è invitato a fornire gli indirizzi email degli ospiti in modo tale che ricevano informazioni pratiche sulla prenotazione (indirizzo del ristorante, orario della prenotazione…). Gli Utenti garantiscono di avere prima ricevuto l’autorizzazione dei loro ospiti a fornire tali indirizzi email a it.yougofood.com. Ogni ospite è poi invitato a pubblicare una recensione sulla sua esperienza nel ristorante prenotato dall’Utente.

I dati personali degli ospiti raccolti a tale scopo non saranno riutilizzati da it.yougofood.com.
5.5 Diritto di replica

Ogni ristoratore ha diritto di replica, in particolare a:

dare la sua versione dei fatti;
ringraziare i consumatori per il loro contributo; e/o
indicare le modifiche apportate al ristorante dopo che è stata scritta la recensione. 

Il diritto di replica deve essere esercitato entro 3 mesi dalla pubblicazione della recensione interessata usando il tool it.yougofood.com Manager o inviando un messggio ad admin. Tutte le richieste di esercitare il diritto di replica via email devono includere i seguenti elementi:

dettagli della recensione;
identificazione dell'autore;
citazione delle sezioni controverse;

contenuto della risposta richiesta (la risposta non potrà essere più lunga della recensione a cui si risponde). 

La risposta deve essere conforme alle disposizioni di questi Termini di Utilizzo e sarà moderata alle stesse condizioni delle recensioni degli Utenti e, se pubblicata, sarà visualizzata dopo la recensione a cui risponde.
5.6 Valutazioni dei ristoranti

Ciascun Utente che abbia prenotato un ristorante attraverso il Sito it.yougofood.com e che abbia onorato la sua prenotazione in questo ristorante è invitato a valutare la sua esperienza.

La valutazione visualizzata sul Sito it.yougofood.com per ogni ristorante corrisponde a una media pesata delle valutazioni date.
5.7 Uso dei Contenuti Utente

Gli Utenti acconsentono al fatto che, pubblicando Contenuti Utente sul Sito it.yougofood.com, essi accordano automaticamente a it.yougofood.com una licenza irrevocabile, permanente, non esclusiva, esente da diritti d’autore, per usare, copiare, visualizzare, adattare, modificare, tradurre, distribuire, aver distribuito o promosso, integrare in annunci pubblicitari o altro materiale, creare opere derivate, incrementare, diffondere o distribuire in altro modo tali Contenuti Utente nel mondo e per consentire a terzi di fare altrettanto, in tutti i media, online o no. Inoltre, pubblicando Contenuti Utente sul Sito it.yougofood.com, gli Utenti accordano automaticamente a it.yougofood.com tutti i diritti necessari per proibire la visualizzazione, la raccolta, la copia o l’utilizzo di tali Contenuti Utente da parte di terzi a qualsiasi fine. Gli Utenti acconsentono a non esercitare il loro diritto morale sui Contenuti Utente in modo incompatibile con le licenze accordate sopra. Gli Utenti affermano e garantiscono di essere autorizzati a accordare le suddette licenze.

  1. Normativa sulla privacy

it.yougofood.com ha realizzato una Normativa sulla privacy per tutelare la privacy degli Utenti. Cliccare qui per visualizzare la nostra Normativa sulla privacy attuale, che si applica anche all’utilizzo del Sito it.yougofood.com.

  1. Proprietà intellettuale
    7.1 Aderenza alla legislazione nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale

Gli Utenti acconsentono a non fornire, copiare, rivendere, ripubblicare o, in generale, rendere disponibile in qualsiasi forma qualsiasi contenuto, dato, informazione o elemento ricevuto da it.yougofood.com e disponibile sul Sito it.yougofood.com, ad altri individui o entità legali di qualsiasi paese. Gli Utenti acconsentono ad aderire alle disposizioni in materia di proprietà intellettuale di seguito.
7.2 Titolarità dei diritti

Tutti i diritti morali e patrimoniali di proprietà intellettuale relativi ai contenuti e alle informazioni sul Sito it.yougofood.com appartengono a it.yougofood.com, ad eccezione dei diritti di terzi, per cui it.yougofood.com ha ottenuto i diritti o le licenze necessari.

I diritti conferiti agli Utenti utilizzando il Sito it.yougofood.com e i servizi forniti da it.yougofood.com non implicano nessuna licenza o diritto o autorizzazione ad usare o sfruttare nessuna parte del Sito it.yougofood.com.
7.3 Protezione di tutti gli elementi: marchi commerciali, design, loghi, link ipertestuali, informazioni ecc.

Tutti gli elementi (marchi, design, testi, link ipertestuali, loghi, immagini, video, audio, software, schermate, database, codici ecc.) nel/sul Sito it.yougofood.com o sui siti associati sono protetti dalla legislazione nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale. Questi elementi rimangono di esclusiva proprietà di it.yougofood.com e/o dei suoi concessori di licenze.
7.4 Divieto di utilizzo non autorizzato

Pertanto, senza previa autorizzazione scritta di it.yougofood.com e/o dei suoi partner, gli utenti non potranno riprodurre, rappresentare, ripubblicare, ridistribuire, adattare, tradurre e/o modificare, in toto o in parte, o trasferire su un altro mezzo, nessuna informazione dal Sito it.yougofood.com.
7.5 Penali

Gli Utenti riconoscono comprendono che il mancato rispetto delle disposizioni di questo articolo 7 costituisce una violazione punibile dalla legislazione civile e penale.

  1. Limitazioni di responsabilità
    8.1 Avvertenza

Spetta agli Utenti fare i controlli ritenuti necessari o opportuni prima di effettuare una prenotazione in uno dei ristoranti elencati sul Sito it.yougofood.com.

it.yougofood.com non offre garanzie di alcun genere in relazione ai Contenuti ristoratore o ai servizi e/o alle pratiche commerciali di terzi elencati nel Sito it.yougofood.com. Di conseguenza, it.yougofood.com non garantisce che gli Utenti saranno soddisfatti dei prodotti, dei servizi e/o delle pratiche commerciali sperimentati a seguito di una prenotazione effettuata attraverso il Sito it.yougofood.com.

it.yougofood.com non offre nessuna garanzia in relazione ai contenuti, all’obiettività o alla precisione dei Contenuti Utente, incluse, a titolo esemplificativo, le recensioni pubblicate dagli Utenti sul Sito it.yougofood.com.
8.2 Modifica del Sito it.yougofood.com

Data l’interattività del Sito it.yougofood.com, tutte le informazioni che contiene sono soggette a modifica in qualsiasi momento, senza che questo determini la responsabilità di it.yougofood.com.
8.3 Utilizzo del Sito it.yougofood.com

A causa della natura specifica di Internet, it.yougofood.com non garantisce accesso ininterrotto al Sito it.yougofood.com o continuità del servizio, l’unico obbligo di it.yougofood.com è di fare uno sforzo ragionevole a tal proposito.

it.yougofood.com non sarà responsabile dell’eventuale mancato accesso al Sito it.yougofood.com o di eventuali danni o perdite derivanti dall’utilizzo o dal mancato utilizzo del Sito it.yougofood.com o dei suoi contenuti, ad eccezione di quanto disposto dalla legge.

it.yougofood.com non garantisce che le informazioni visualizzate siano dettagliate, complete, verificate o accurate. I Contenuti ristoratore, le informazioni, le pagine ristorante e, in generale, tutti i contenuti sul Sito it.yougofood.com sono forniti “così come appaiono” senza esprimere o implicare garanzie di qualsivoglia tipo.

Gli Utenti riconoscono espressamente che le foto sul Sito it.yougofood.com non hanno carattere contrattuale.

Gli Utenti accettano e riconoscono in generale che la prenotazione con un ristorante non è garantita. Di conseguenza, it.yougofood.com non garantisce l’efficacia del servizio di prenotazione. La disponibilità è verificata in tempo reale tramite computer. Tuttavia, poiché it.yougofood.com non può verificare fisicamente l’accuratezza delle informazioni raccolte e/o fornite dai ristoranti, gli Utenti acconsentono al fatto che it.yougofood.com non può essere ritenuta responsabile se gli Utenti non riescono a godere dei servizi del ristorante. Infatti, le impostazioni del software di prenotazione in tempo reale dipendono in parte dalle informazioni fornite e/o registrate dal ristorante e potrebbero non corrisponde alla realtà. Così, a titolo esemplificativo e senza limitazioni, gli Utenti riconoscono e accettano che it.yougofood.com non è in alcun modo responsabile di prenotazioni cancellate, se l’esercizio è chiuso (qualsiasi motivo), o se terzi rifiutano di fornire un servizio per qualsiasi ragione.

Allo stesso modo, gli Utenti accettano che it.yougofood.com non è in alcun modo responsabile se gli Utenti non riescono a beneficiare di promozioni o offerte speciali proposte da un ristorante. Gli Utenti riconoscono e accettano che it.yougofood.com non è in alcun modo responsabile qualora il ristorante non onori una promozione o un’offerta speciale per qualsiasi motivo.
8.4 Garanzie e risarcimenti degli Utenti

Gli Utenti garantiscono di avere piena familiarità con le caratteristiche e i limiti di Internet. In particolare, riconoscono che è impossibile garantire che i dati inviati dagli Utenti attraverso Internet siano interamente sicuri. it.yougofood.com non può essere ritenuta responsabile per eventuali incidenti derivanti da tale trasmissione di dati.

Gli Utenti acconsentono a tutelare it.yougofood.com da responsabilità, danni, spese, rivendicazioni o costi, incontrati da it.yougofood.com e derivanti da reclami o controversie, in tribunale o meno, in relazione all’utilizzo dei servizi di it.yougofood.com, inclusa la pubblicazione sul Sito it.yougofood.com da parte degli Utenti.

In ogni caso, gli Utenti riconoscono esplicitamente e acconsentono ad utilizzare il Sito it.yougofood.com a loro rischio e sotto la loro esclusiva responsabilità.
8.5 Notifica e rimozione di contenuti illegali

Tutti gli Utenti possono notificare un reclamo o un’obiezione relativa a elementi illeciti o a contenuti postati sul Sito it.yougofood.com.

Se un Utente ritiene che elementi o contenuti postati sul Sito it.yougofood.com siano illegali e/o in violazione del copyright, devono informare it.yougofood.com mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata al “Reparto legale” o via email a admin dalla piattaforma “All’attenzione del reparto legale” nell’oggetto e includendo tutte le prove disponibili a supporto della titolarità dei diritti, se esistenti. Una volta effettuata questa procedura e dopo aver verificato l’accuratezza dell’informazione, it.yougofood.com agirà prontamente per rimuovere il contenuto illecito.

it.yougofood.com agisce in qualità di intermediario nella fornitura dei suoi servizi agli Utenti. Di conseguenza e conformemente all’articolo 6 I.3 della legge sulla Confidenzialità nell’economia digitale (LCEN) del 21 giugno 2004 (modificata), it.yougofood.com non potrà essere ritenuta responsabile penalmente delle informazioni archiviate sul Sito it.yougofood.com se non è realmente a conoscenza delle attività o delle informazioni illegali (inclusi Contenuti Utente, Contenute ristoratore ecc.) o se, non appena ne viene a conoscenza, intraprende prontamente azioni per rimuovere tali informazioni o bloccarne l’accesso.

  1. Altre disposizioni
    9.1 Divisibilità – Dissociazione – Titoli

Nel caso in cui una disposizione di questi Termini di Utilizzo fosse dichiarata nulla e vuota, illegale, non attuabile o inapplicabile, la validità, legalità, attuabilità o applicazione di altre disposizioni di questi Termini di Utilizzo non ne sarà interessata o compromessa, e le altre disposizioni rimarranno in vigore mantenendo la loro piena validità.

it.yougofood.com potrà procedere a redigere una nuova clausola con l’effetto di ripristinare la volontà comune delle parti come espressa nella clausola iniziale, conformemente alla legge applicabile.

I titoli degli articoli del presente documento sono esclusivamente a scopo illustrativo e non devono essere considerati parte integrante di questi Termini di Utilizzo.
9.2 Riserva dei diritti

Ad eccezione di quanto diversamente disposto in questi Termini di Utilizzo, il mancato esercizio o l’esercizio ritardato da parte di it.yougofood.com di uno dei suoi diritti o tutele nei termini di questi Termini di Utilizzo non costituiranno una rinuncia al diritto o alla tutela o un impedimento ad un esercizio successivo del diritto o della tutela. Al contrario, tale diritto o tutela rimarrà pienamente in vigore e valido.
9.3 Legge applicabile

Per quanto consentito dalla legge, questi Termini di Utilizzo e la relazione tra it.yougofood.com e gli Utenti sono regolamentati e interpretati conformemente al diritto . Per quanto consentito dalla legge, laddove questi Termini di Utilizzo siano stati redatti o tradotti in altre lingue, prevarrà la versione di questi Termini di Utilizzo.
9.4 Giurisdizione

Per quanto consentito dalla legge, tutti i reclami, le controversie o le questioni derivanti o ogni relazione a questi Termini di Utilizzo saranno trattati dai fori competenti di Parigi.

In forza della Direttiva UE 2013/11/UE del 21 maggio 2013 sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, di seguito è disponibile il link alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT.
PARTE 2. CONDIZIONI SPECIALI PER IL PROGRAMMA FEDELTÀ

Queste Condizioni speciali per il programma fedeltà completano la Parte 1: Condizioni generali di utilizzo. In caso di incoerenza tra le disposizioni di questa Parte 2, Condizioni speciali per il programma fedeltà, e quelle della Parte 1, Condizioni generali di utilizzo, prevalgono le disposizioni di questa Parte 2, Condizioni speciali per il programma fedeltà.

  1. Descrizione del programma fedeltà

Il programma fedeltà consente agli Utenti di accumulare punti fedeltà (“eventuali punti”) dopo una prenotazione sul Sito it.yougofood.com debitamente onorata (“Programma fedeltà”).

  1. Partecipazione al programma fedeltà

Tutti gli Utenti in possesso di un conto sul Sito it.yougofood.com possono partecipare al Programma fedeltà.

La partecipazione al programma fedeltà è gratuita e automatica.

  1. Raccolta di eventuali punti
    3.1 Condizioni generali per la raccolta di eventuali punti

Il programma fedeltà consente agli Utenti di accumulare punti fedeltà dopo una prenotazione sul Sito it.yougofood.com debitamente onorata, indipendentemente dal ristorante prenotato sul Sito it.yougofood.com e dal fatto che la prenotazione comprenda o meno un’offerta promozionale.

Dopo che la prenotazione viene effettuata sul Sito it.yougofood.com e viene debitamente onorata, gli Utenti ottengono un numero predefinito di eventuali punti (che può variare in funzione, in particolare, del metodo di prenotazione: sito Web, telefono o app) sette giorni dopo la data del pasto, indipendentemente dal numero di ospiti associate alla prenotazione e dal paese in cui è stata fatta la prenotazione.

Nel caso in cui la prenotazione di cui sopra sia stata effettuata con uno Sconto Fedeltà (così come definito nell’articolo 4.1 riportato più avanti) o sia cancellata dall’Utente o in cui l’Utente non si presenti al ristorante e non onori la prenotazione (no-show), l’Utente non ottiene eventuali punti.

La quantità di eventuali punti raccolti da ogni Utente è archiviata ed è accessibile nella sezione “La mia fedeltà” del conto dell’Utente.
3.2 Condizioni speciali per la raccolta di eventuali punti
3.2.1 Promozioni speciali con codice promo

Di tanto in tanto it.yougofood.com realizza promozioni speciali per un periodo limitato durante le quali gli Utenti possono ottenere più eventuali punti del solito (“Promozione speciale”).

Durante ogni Promozione speciale, gli Utenti ricevono email che specifica le condizioni per guadagnare eventuali punti extra. Una di queste condizioni è l’obbligo di inserire un codice promo quando l’Utente effettua una nuova prenotazione sul Sito it.yougofood.com (“Codice promo”).

La quantità di eventuali punti ottenuti durante la Promozione speciale è archiviata ed è accessibile nella sezione “ Area fedeltà” del conto dell’Utente.

Una volta emesso, il Codice promo è valido per un periodo limitato alla durata della Promozione speciale. Il Codice promo non ha valore monetario e non può essere incassato, trasferito o venduto a nessun altro, né usato per scopi diversi da quelli stabiliti da it.yougofood.com in queste Condizioni speciali per il programma fedeltà.
3.2.2 Programma di raccomandazione con Codice di sponsorizzazione

it.yougofood.com ha realizzato un programma di raccomandazione che consente allo sponsor della persona sponsorizzata (membro della famiglia, amico, collega o altra persona nota allo sponsor) di ricevere eventuali punti extra per la prima prenotazione della persona sponsorizzata sul Sito it.yougofood.com con l’inserimento di un Codice di sponsorizzazione da parte della persona sponsorizzata durante la prenotazione (“Codice di sponsorizzazione”).

Qualsiasi Utente con un conto sul Sito it.yougofood.com può essere uno sponsor.

Tutte le persone con almeno 18 anni di età che non hanno effettuato una prenotazione sul Sito it.yougofood.com nei due anni precedenti all’utilizzo del Codice di sponsorizzazione possono essere persone sponsorizzate.

Uno sponsor può avere molte persone sponsorizzate. Una persona sponsorizzata può avere un solo sponsor. Lo sponsor non può autosponsorizzarsi.

Per ottenere il Codice di sponsorizzazione, lo sponsor va nella sezione “Le mie sponsorizzazioni” del suo conto sul Sito it.yougofood.com.

Il numero di eventuali punti ottenuti attraverso il programma di sponsorizzazione è indicato nelle sezioni “Le mie sponsorizzazioni” e ” Area fedeltà” del conto dell’Utente.

Una volta emesso e soggetto alle altre disposizioni di queste Condizioni speciali per il programma fedeltà, il Codice promo è valido per un periodo limitato alla durata del programma di raccomandazione.

Il Codice di sponsorizzazione: a) deve essere utilizzato per la persona e lo scopo di destinazione e in maniera legale; b) non ha valore monetario; c) non può essere duplicato, incassato, trasferito (ad eccezione di quanto permesso dal presente documento) né venduto a nessuno, né reso disponibile al pubblico generico (essendo postato su un forum pubblico, su un sito di coupon o in altro modo); d) può essere disattivato da it.yougofood.com in qualsiasi momento senza motivo, notifica o responsabilità; e) può essere usato solo conformemente ai termini di queste Condizioni speciali per il programma fedeltà.

  1. Utilizzo di eventuali punti
    4.1 Conversione in sconto fedeltà

Una volta ottenuti dopo la prenotazione sul Sito it.yougofood.com, gli eventuali punti possono essere convertiti in uno sconto deducibile dal conto di una ristorante aderente al Programma fedeltà (“Sconto fedeltà”).

Nella tabella per la conversione di eventuali punti in uno Sconto fedeltà ed è accessibile nella sezione “La mia fedeltà” del conto dell’Utente.

Nella lista dei ristoranti partner del Programma fedeltà è disponibile nell’area fedeltà del conto dell’Utente sul Sito it.yougofood.com. I ristoranti partner sono inoltre identificati ovunque sul Sito it.yougofood.com con una specifica menzione.

Per convertire gli eventuali punti in uno Sconto fedeltà, gli Utenti devono selezionare un ristorante partner del Programma fedeltà, scegliere l’opzione Sconto Fedeltà e una fascia oraria nel quale viene accettato lo Sconto Fedeltà prima di convalidare la prenotazione.

Il ristorante partner del Programma fedeltà avrà allora la responsabilità di dedurre automaticamente e senza ulteriori formalità lo Sconto fedeltà dal conto.

Se l’importo dello Sconto fedeltà è superiore all’importo del conto, la deduzione fatta del ristorante non potrà superare l’importo del conto. In altre parole, il ristorante non può pagare all’Utente la differenza tra l’importo dello Sconto fedeltà e l’importo del conto.

Il caso in cui ci sia un’offerta promozionale che può essere cumulata con lo Sconto Fedeltà, il ristorante applicherà l’offerta promozionale prima della deduzione dello Sconto fedeltà.

Gli eventuali punti guadagnati dall’Utente possono essere convertiti in Sconto fedeltà nel corso del loro periodo di validità così come indicato sulla pagina del Programma Fedeltà del sito it.yougofood.com. La data di scadenza degli eventuali punti può essere consultata nella sezione “Il mio spazio fedeltà” dell’account dell’Utente.

Gli eventuali punti sono strettamente personali, non hanno valore monetario e non possono essere incassati, trasferiti o venduti a nessun altro, né usati per scopi diversi da quelli stabiliti da it.yougofood.com in queste Condizioni speciali per il programma fedeltà.
4.2 Cancellazione / no-show

Se un Utente ha prenotato con uno Sconto fedeltà e cancella la prenotazione o se il ristorante cancella la prenotazione, gli eventuali punti convertiti in Sconto fedeltà al momento della prenotazione saranno riaccreditati sul conto dell’Utente e potranno essere utilizzati per una nuova prenotazione.

Se un Utente non si presenta al ristorante (no-show), lo Sconto fedeltà e gli eventuali punti così convertiti andranno persi e non saranno riaccreditati sul conto dell’Utente.

  1. Cancellazione di eventuali punti

it.yougofood.com si riserva il diritto di trattenere o cancellare eventuali punti ottenuti attraverso l’uso di Codici promozionali o di Codici di sponsorizzazione da parte di un Utente laddove it.yougofood.com stabilisca o ritenga ragionevolmente che l’utilizzo del Codice promo o Codice di sponsorizzazione sia stato fraudolento, illegale, fatto per errore o in violazione delle condizioni della promozione speciale applicabile o di queste Condizioni speciali per il programma fedeltà.

Inoltre, il mancato rispetto da parte dell’Utente di questi Termini di Utilizzo (inclusa l’inadempienza a numerose prenotazioni (no-show)), tutti gli abusi o usi fraudolenti del Sito it.yougofood.com e/o degli eventuali punti o qualsiasi altro comportamento che pregiudichi gli interessi di it.yougofood.com potranno determinare la disattivazione del conto dell’Utente e/o l’immediata cancellazione di tutti o parte degli eventuali punti archiviati nell’area fedeltà del conto dell’Utente sul sito it.yougofood.com, senza preavviso o compensazione.

  1. Modifica/sospensione/chiusura del programma fedeltà

it.yougofood.com si riserva il diritto di modificare, sospendere o concludere il Programma fedeltà in qualsiasi momento senza incorrere in nessun tipo di responsabilità. In questo caso, it.yougofood.com informerà gli Utenti per email e/o con pubblicazione sul Sito it.yougofood.com indicando i nuovi termini e condizioni del Programma fedeltà e/o i termini di chiusura del Programma fedeltà.

  1. Limitazioni di responsabilità

In relazione al Programma fedeltà, it.yougofood.com è obbligata esclusivamente a fare uno sforzo ragionevole e ad accettare responsabilità solo in relazione all’attribuzione degli eventuali punti agli Utenti. Di conseguenza, it.yougofood.com non potrà essere ritenuta responsabile per reclami relativi agli eventuali punti dopo che essi siano stati debitamente attribuiti a un Utente da parte di it.yougofood.com. Più specificamente, it.yougofood.com non ha responsabilità una volta che gli eventuali punti sono stati convertiti in uno Sconto fedeltà da un Utente.

Pertanto, it.yougofood.com non è responsabile della mancata applicazione di uno Sconto fedeltà all’Utente da parte del ristorante.

In ogni caso, it.yougofood.com declina ogni responsabilità in relazione al Programma fedeltà nell’eventualità di violazione contrattuale e/o colpa dell’Utente.

  1. “Promoter” – “Affiliato” – “Food Location Promoter”

“Promoter” – “Affiliato” – “Food Location Promoter” deve disporre di un account registrato ed attivo sulla piattaforma “it.yougofood.com”. Per iscriversi è necessario essere maggiorenni.
Devi fornire la tua ragione sociale completa, un indirizzo email valido, un telefono valido.
Tutte le informazioni fornite nel tuo profilo dell’Account e nell’Area “Promoter” – “Affiliato” – “Food Location Promoter” devono essere veritiere. Sei l’unico responsabile di tutte le informazioni fornite nel profilo dell’Account e nei rapporti che gestisci.
Sarai l’unico responsabile della gestione e della gestione dei tuoi rapporti utente/ristorante e di tutti i materiali. Assicurati che i contenuti pubblicati sul tuo sito web non violino i diritti di terze parti (inclusi, ad esempio, i diritti d’autore, i marchi, la privacy o altri diritti personali o proprietari). Sarai l’unico responsabile dell’accuratezza, della veridicità e della conformità dei contenuti pubblicati sul tuo sito web. Non accettiamo alcuna responsabilità per link che portano dal tuo sito a qualsiasi altro sito web diverso da “it.yougofood.com”.com e per qualsiasi contenuto che si possa trovare seguendo collegamenti a siti web di terze parti.
I prezzi del Servizio “it.yougofood.com”.com, e quindi le relative commissioni, sono soggetti a possibili variazioni, determinate da “it.yougofood.com”, secondo le proprie politiche commerciali. Queste modifiche potranno influenzare sia la Commissione che guadagnerai sia la veridicità delle informazioni che avrai fornito ai tuoi contatti. È obbligo dell’”Promoter” – “Affiliato” – “Food Location Promoter” aggiornare queste informazioni. Non possiamo garantire la disponibilità di abbonamenti ai prezzi elencati sul tuo sito web nel caso si rivelassero obsoleti.

C. NORMATIVA SULLA PRIVACY

it.yougofood.com è un servizio che permette agli utenti (“l’utente”, “gli utenti”) di scegliere e prenotare tavoli presso i ristoranti. Il sito web, i siti per dispositivi mobili e le applicazioni associate (il “sito”) sono gestiti e operati da YouGoFood LTD (“it.yougofood.com”, “la società”) in qualità di titolare e responsabile del trattamento dei dati. Accedendo al sito e utilizzando i servizi della società, l’utente dichiara di aver letto e compreso la presente Normativa sulla privacy, nonché le prassi relative alla raccolta e al trattamento delle informazioni qui descritte.

L’ultimo aggiornamento della presente Normativa sulla privacy risale al 25 maggio 2018. La società si riserva di modificare la presente Normativa sulla privacy in qualsiasi momento, si consiglia pertanto di prenderne visione regolarmente per essere al corrente degli aggiornamenti.

Ambito di applicazione

La presente Normativa sulla privacy descrive in dettaglio le prassi e le politiche applicabili alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei dati personali degli utenti da parte della società.

La società è consapevole della fiducia che gli utenti ripongono in essa nel momento in cui forniscono i propri dati personali. A tale fiducia la società riserva la massima serietà e si impegna a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali forniti dagli utenti attraverso l’uso del sito o dei servizi.

  1. Raccolta dei dati personali
  2. Trattamento dei dati personali
  3. Condivisione dei dati personali
  4. Tempi di conservazione dei dati personali
  5. Cookie e altre tecnologie web
  6. Diritti dell’utente
  7. Tutela dei dati personali
  8. Informazioni relative ai minori
  9. Link esterni
  10. Trasferimenti internazionali
  11. Modifiche alla Normativa sulla privacy
  12. Contatti
  13. Raccolta dei dati personali

Per dati personali si intende qualsiasi informazione che consenta, direttamente o indirettamente, l’identificazione di una persona, ad esempio nome e cognome, numero di telefono, indirizzo postale e di posta elettronica, data di nascita, password e dati di pagamento. Non sono inclusi i dati da cui l’identità sia stata rimossa (dati anonimi).

Nel corso dell’attività, la società raccoglie ed elabora dati personali in diversi modi. I dati possono essere raccolti perché forniti direttamente dall’utente o tramite la registrazione delle modalità di interazione tra l’utente e i servizi, ad esempio con l’uso di cookie sul sito. La società potrebbe inoltre ricevere informazioni da terze parti.

L’utente ha facoltà di scegliere di non fornire i propri dati personali alla società. Tuttavia, alcuni dati personali sono necessari, ad esempio per prenotare un tavolo presso un ristorante, per ricevere le offerte pertinenti da it.yougofood.com o dai ristoranti e per usufruire di altri vantaggi riservati agli utenti registrati. Inoltre, potrebbero essere richieste alcune informazioni per poter porre domande e ricevere le necessarie risposte.

Le informazioni obbligatorie vengono contrassegnate sul sito con un asterisco. In assenza delle informazioni obbligatorie, la richiesta dell’utente potrebbe non essere elaborata o subire ritardi.

Informazioni fornite dall'utente.La società raccoglie e archivia le informazioni fornite dagli utenti tramite il sito o inviate attraverso qualsiasi altro mezzo.
Informazioni di terze parti.Quando l'utente prenota per conto di terzi o invita ospiti tramite it.yougofood.com, dovrà specificare i relativi dati personali. L'utente è tenuto a ottenere il consenso degli interessati prima di fornire i loro dati personali e di garantire alla società di averlo ottenuto.
Informazioni provenienti da altre fonti.La società potrebbe ricevere informazioni sull'utente da eventuali affiliati, partner commerciali o altri soggetti terzi indipendenti. Tali informazioni potrebbero essere aggiunte ad eventuali altri dati raccolti sull'utente. Pertanto, se l'utente accede al sito tramite un link presente sul sito di un partner commerciale ed è un utente registrato presso tale partner, quest'ultimo potrebbe condividere con la società le informazioni ricevute, ad esempio i contatti e il profilo dell'utente. Analogamente, se l'utente utilizza servizi di terze parti (ad esempio, social network) attraverso il sito o prima di visitare il sito, la società potrebbe raccogliere dati quali nome e cognome, indirizzo email e altre informazioni rese disponibili attraverso tali servizi. it.yougofood.com collabora con i partner esistenti e futuri per migliorare e personalizzare l'uso del sito in conformità alle prassi descritte nella presente Normativa sulla privacy.
Raccolta automatica dei dati.it.yougofood.com raccoglie automaticamente determinate informazioni dal computer o dal dispositivo mobile utilizzato per visitare il sito. Ad esempio, i dati della sessione, tra cui l'indirizzo IP, il software di navigazione utilizzato e il sito di provenienza. Potrebbero inoltre essere raccolti dati sull'attività online, ad esempio i contenuti visualizzati, le pagine visitate e le ricerche effettuate. Queste informazioni vengono raccolte automaticamente per meglio comprendere gli interessi e le preferenze degli utenti e personalizzare ulteriormente la loro esperienza.
Geolocalizzazione e altre informazioni recuperate dai dispositivi mobili. Nel momento in cui l'utente utilizza l'app it.yougofood.com sul proprio dispositivo mobile, la società potrebbe raccogliere e utilizzare alcuni dati, di norma secondo le stesse modalità e per gli stessi scopi già descritti relativamente ai dati raccolti tramite il sito web. Inoltre, la società si riserva di raccogliere informazioni sulla posizione dell'utente, con il suo consenso, se il dispositivo mobile è configurato per trasmettere questo tipo di informazioni all'applicazione it.yougofood.com (consultare in proposito le impostazioni di privacy del dispositivo mobile) . Tali informazioni vengono impiegate, ad esempio, per mostrare le recensioni dei ristoranti che si trovano nelle vicinanze dell'utente. È possibile modificare le impostazioni di privacy del dispositivo mobile in qualsiasi momento e disattivare la funzionalità di condivisione della posizione con l'applicazione it.yougofood.com. Tuttavia, disattivando la condivisione della posizione alcune funzionalità dell'applicazione potrebbero risultare compromesse. Per ricevere assistenza in merito alle impostazioni di privacy del dispositivo mobile, rivolgersi al produttore.
  1. Trattamento dei dati personali

it.yougofood.com usa i dati personali dell’utente per scopi specifici. Questi includono offrire servizi agli utenti per effettuare e gestire la registrazione e l’account, tra cui l’accesso a e l’uso del sito, per pubblicare le recensioni, i punteggi e le foto e per attuare e gestire le attività commerciali, le iniziative promozionali, i programmi di incentivazione o le attività di marketing della società (tra cui, campagne di email, programma fedeltà, targeting, retargeting, analisi di profili e segmentazione).

Come indicato sopra, il trattamento dei dati personali degli utenti potrebbe includere anche attività di analisi dei profili (ovvero, qualsiasi forma di elaborazione automatica di dati personali consistente nell’uso dei dati per valutare alcuni aspetti personali degli individui, in particolare per analizzarne o prevederne le preferenze, gli interessi, il comportamento, la posizione o i movimenti) allo scopo di identificare tipi di clienti dei prodotti e servizi, di mantenere il sito aggiornato e pertinente (ottimizzazione dell’esperienza cliente), per sviluppare l’attività e attuare la strategia di marketing.

I dati personali degli utenti vengono impiegati anche nelle procedure di selezione del personale e per scopi di formazione professionale dei team della società.

Per ulteriori informazioni relative alle attività di trattamento dei dati personali, vedere di seguito:

Scopo/attività

Dati personali

Basi giuridiche

Gestire la registrazione e l’account, tra cui l’accesso a e l’uso del sito.

Nome
Indirizzo
Indirizzo email
Cellulare
Password
Indirizzo IP
Dati del browser e/o del dispositivo 

Necessità di attuare un contratto stipulato con l’utente.

Consentire la pubblicazione di recensioni, punteggi, post nei forum e altri contenuti.

Nome
Indirizzo email
Contenuti forniti dall'utente

Necessità di attuare un contratto stipulato con l’utente. Legittimi interessi della società (raccogliere il feedback degli utenti sulle esperienze presso i ristoranti).

Elaborare e gestire le prenotazioni presso i ristoranti

Nome
Indirizzo
Indirizzo email
Cellulare
Indirizzo IP
Dati del browser e/o del dispositivo 

Necessità di attuare un contratto stipulato con l’utente.

Attuare e gestire il programma fedeltà

Nome
Indirizzo email
Cellulare
Indirizzo IP
Dati del browser e/o del dispositivo 

Necessità di attuare un contratto stipulato con l’utente. Legittimi interessi della società (aggiornamento degli archivi, gestione efficiente del programma fedeltà, attività di prevenzione delle frodi).

Comunicare con gli utenti in generale e in particolare in merito a:

il sito;
domande e commenti degli utenti;
modifiche dei termini o della Normativa sulla privacy;
richieste di pubblicazione di recensioni o di partecipazione a sondaggi;
gestione del sito e risoluzione dei problemi.



Nome
Indirizzo
Indirizzo email
Cellulare
Password
Indirizzo IP
Dati del browser e/o del dispositivo

Legittimi interessi della società (aggiornamento degli archivi, studio delle modalità di utilizzo dei prodotti/servizi da parte dei clienti, risposte a domande e commenti dei clienti, gestione efficiente dell’attività, servizi IT, sicurezza della rete, attività di prevenzione delle frodi).

Misurare l’interesse degli utenti, migliorare prodotti, servizi e sito, personalizzare l’esperienza utente.

Nome
Indirizzo email
Indirizzo IP
Dati della sessione
Attività online sul sito
Dati del browser e/o del dispositivo
Dati sulla posizione 

Legittimi interessi della società (identificare tipi di clienti di prodotti e servizi, mantenere il sito aggiornato e pertinente, sviluppare l’attività e attuare la strategia di marketing).

Informare gli utenti di promozioni e offerte speciali, nonché dei servizi offerti di possibile interesse.

Nome
Indirizzo email
Indirizzo IP
Dati della sessione
Attività online sul sito
Nome utente
Dati sulla posizione
Cellulare
Dati del browser e/o del dispositivo

Autorizzazione dell’utente alla ricezione di comunicazioni di marketing via email, notifiche push o SMS

Organizzare estrazioni a premi, concorsi o sondaggi.

Nome
Indirizzo
Indirizzo email
Prova di residenza e documento di identità
Dati bancari (IBAN e BIC)
Contenuti forniti dall'utente 

Necessità di attuare un contratto stipulato con l’utente.

Legittimi interessi della società (verificare l’idoneità, studiare le modalità di utilizzo di prodotti/servizi da parte dell’utente, svilupparli e potenziare l’attività aziendale).

Gestire le procedure di candidatura e selezione del personale it.yougofood.com.

Nome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo
CV

Necessità di adottare misure in fase di candidatura prima della sottoscrizione di un contratto di impiego.

Legittimi interessi della società (gestire le procedure di selezione del personale)

Gestire e proteggere la società, risolvere dispute o individuare le cause di problemi e prevenire attività potenzialmente proibite o illegali.

Nome
Indirizzo
Indirizzo email
Numero di telefono
Nome utente
Indirizzo IP
Dati della sessione

Legittimi interessi della società (per la gestione delle attività, per prevenire frodi e altre attività proibite o illegali).

Formare dei team interni.

Nome
Indirizzo email
Numero di telefono
Nome utente
Indirizzo IP
Dati della sessione
Contenuti forniti dall'utente 

Legittimi interessi della società (gestione delle competenze e miglioramento delle conoscenze dei team interni).

Disattivazione dell’account it.yougofood.com

it.yougofood.com si riserva di utilizzare le informazioni degli utenti al fine di disattivarne l’account, in particolare nei casi seguenti:

mancata presentazione reiterata presso il ristorante alla data e ora della prenotazione effettuata sul sito senza cancellare (mancata presentazione);
uso del sito e/o dei servizi non conforme ai Termini di utilizzo;
caso accertato di frode sul sito, ad esempio pubblicazione di recensione fraudolenta. 

L’eventuale disattivazione dell’account verrà notificata via email.

La disattivazione dell’account comporta la cancellazione di tutte le prenotazioni imminenti e l’azzeramento di tutti gli eventuali punti accumulati.

Marketing

it.yougofood.com si adopera per semplificare l’uso del sito in modo che gli utenti possano usufruire dei servizi e/o delle offerte speciali proposte dai ristoranti. A tal fine, la società si riserva di inviare email e/o notifiche push con informazioni su offerte e servizi di possibile interesse per gli utenti.

Gli utenti riceveranno i messaggi di marketing dalla società solo se hanno fornito il loro consenso, se li hanno richiesti o se hanno acquistato beni o servizi presso la società (in tal caso, riceveranno solo messaggi relativi a prodotti e servizi analoghi) e scelto di non revocare l’adesione alla ricezione di comunicazioni di marketing.

Ogni volta che si riceve un’email di questo tipo, è possibile scegliere di non ricevere ulteriori comunicazioni, rifiutare le notifiche push nell’applicazione o disabilitarle tramite le impostazioni del dispositivo mobile. È possibile annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, facendo clic sul link apposito disponibile in calce a ogni comunicazione ricevuta da it.yougofood.com.

it.yougofood.com si riserva di inviare comunque comunicazioni di servizio, ad esempio messaggi amministrativi relativi all’account o alle transazioni connesse alle prenotazioni, fino alla chiusura dell’account.

  1. Condivisione dei dati personali

it.yougofood.com si riserva di condividere i dati personali degli utenti con terzi, tra cui altre aziende del gruppo e terze parti, quali ristoranti, siti partner o fornitori di app e servizi che lavorano per conto della società e, più in generale, con tutti i partner commerciali e fornitori della società. In caso di vendita o alienazione dell’attività o di parte di essa e qualora i dati personali degli utenti siano correlati alla parte di attività venduta o alienata, i dati personali verranno condivisi con il nuovo proprietario dell’attività o con il partner di acquisizione, rispettivamente. In caso di obbligo legale, la società condivide i dati personali degli utenti al fine di tutelare i propri clienti, il sito, la società stessa e i relativi diritti o proprietà.

Se l’utente sceglie di creare un profilo sul sito, alcune delle informazioni del profilo verranno rese pubbliche e potrebbero essere visualizzate facendo clic sul nome utente. L’utente ha la possibilità di visualizzare il proprio profilo così come viene presentato al pubblico. it.yougofood.com impone alle terze parti di rispettare la sicurezza dei dati personali degli utenti e di trattarli in conformità alla legge. La società non autorizza i fornitori di servizi di terze parti a utilizzare i dati personali degli utenti per scopi propri e consente l’accesso a tali dati solo per gli scopi specificati e in conformità alle proprie istruzioni.

Per maggiori informazioni relative ai soggetti che potrebbero accedere ai propri dati personali, vedere di seguito:

Ristoranti :la condivisione delle informazioni con i ristoranti ha lo scopo di agevolare e gestire le prenotazioni e i relativi reclami. Quando si effettua una prenotazione, è possibile scegliere di ricevere comunicazioni di marketing dal ristorante interessato. Se l'utente acconsente alla ricezione di tali comunicazioni dal ristorante, quest'ultimo sarà responsabile del trattamento delle informazioni trasferitegli dalla società.
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La società potrebbe condividere le informazioni degli utenti anche all’interno del gruppo it.yougofood.com, nel gruppo TripAdvisor o con terze parti, se ritenuto necessario, a propria discrezione:

A scopo di conformità con citazioni in giudizio, sentenze di tribunali o altri procedimenti legali legittimi e applicabili; al fine di stabilire o esercitare i propri diritti; al fine di difendersi in caso di dispute; per altri scopi richiesti dalla legge. In tali casi, la società si riserva il diritto di sollevare o rinunciare a qualsiasi obiezione legale o diritto.
In caso di obbligo legale, la società potrà condividere i dati raccolti con le autorità competenti e altri enti istituzionali.
A scopo di indagine, prevenzione o azione rispetto ad attività illecite o potenzialmente illecite; al fine di proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza della società, dei sui clienti o di altri; in conformità ai Termini di utilizzo e ad altri accordi, tra cui accordi con partner e fornitori.
A seguito di transazioni commerciali, ad esempio cessione aziendale, fusione, acquisizione, consolidamento, vendita di beni o nella malaugurata eventualità di bancarotta.

Al di fuori dell’ambito di applicazione delle suddette clausole, l’utente verrà informato qualora i propri dati personali siano condivisi con terze parti e potrà opporsi a tale condivisione.

La società si riserva inoltre di condividere informazioni aggregate o anonime con terze parti, tra cui inserzionisti e investitori. Ad esempio, it.yougofood.com potrebbe comunicare agli inserzionisti il numero di visitatori del sito o i ristoranti più richiesti. Tali informazioni non contengono dati personali.

  1. Tempi di conservazione dei dati personali

La società si riserva di archiviare alcune informazioni associate agli account utente, in particolare a scopo di analisi o di manutenzione degli archivi. I tempi di conservazione di tali dati personali variano a seconda dello scopo per cui sono state raccolte e del loro utilizzo.

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo strettamente necessario per gli scopi descritti alla Sezione 2, “Trattamento dei dati personali” o a scopo di conformità normativa. Per scopi di marketing, il periodo di conservazione previsto è di 3 anni, a decorrere dalla data dell’ultima attività dell’utente. it.yougofood.com si riserva di conservare determinate informazioni personali per periodi più lunghi anche dopo la chiusura dell’account utente, se ciò fosse necessario per adempiere a obblighi di legge o assicurare la sicurezza, prevenire frodi e abusi e difendere o esercitare i propri diritti. Se l’utente sceglie di chiudere il proprio account, i relativi dati personali non saranno più visibili al pubblico sul sito entro 14 giorni.

  1. Cookie e altre tecnologie web

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Per misurare e documentare l'efficacia di varie funzioni, offerte e comunicazioni elettroniche (verificando quali email sono state aperte e se l'utente ha selezionato link all'interno di tali email). 

L’opzione Impostazioni, disponibile nella barra degli strumenti della maggior parte dei browser, include istruzioni per impedire al browser di accettare nuovi cookie, ricevere notifiche per ogni nuovo cookie installato o disabilitare i cookie indesiderati. Se si sceglie di disabilitare i cookie, potrebbe non essere possibile usufruire di molti degli strumenti , contenuti o funzionalità disponibili sul sito.

Web beacon

Il sito potrebbe inoltre utilizzare web beacon (anche noti come GIF o pixel invisibili). Si tratta di piccolissime immagini digitali dotate di un identificativo univoco che funzionano in modo analogo ai cookie e che vengono memorizzate nel codice delle pagine web. I web beacon vengono utilizzati per analizzare gli schemi di navigazione degli utenti che accedono a una determinata pagina partendo da un’altra pagina del sito, al fine di fornire o trasmettere informazioni ai cookie, ma anche per stabilire se l’utente è giunto al sito tramite un annuncio online presente su un sito di terze parti e per migliorare le prestazioni del sito. it.yougofood.com si riserva anche di consentire ai propri fornitori di servizi l’uso di web beacon al fine di determinare quali email siano state aperte dai destinatari e monitorare il traffico e le azioni degli utenti sul sito. Questo consente alla società di verificare più accuratamente la pertinenza dei contenuti e l’efficacia delle offerte.

Dati raccolti da partner aziendali e network pubblicitari per fornire pubblicità pertinente

it.yougofood.com consente a terze parti di raccogliere informazioni sulle attività online degli utenti, attraverso cookie e altre tecnologie. Tali terze parti includono agenzie pubblicitarie che raccolgono informazioni sugli interessi degli utenti quando visualizzano o interagiscono con gli annunci pubblicati su vari siti web, quindi le impiegano per prevedere il comportamento o le preferenze degli utenti e per mostrare annunci mirati sui siti di terze parti. it.yougofood.com non esercita alcun controllo e né può accedere ai cookie e ad altre tecnologie utilizzati da terze parti per raccogliere informazioni sugli interessi degli utenti. Le prassi relative al trattamento di tali informazioni non sono contemplate nella presente Normativa sulla privacy. Alcune aziende fanno parte della Network Advertising Initiative, risorsa che permette agli utenti di disattivare la visualizzazione di annunci pubblicitari mirati dalle aziende aderenti. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.

Segnali DNT (Do Not Track)

Il browser Internet potrebbe trasmettere segnali “DNT” (“Do Not Track”) per informare it.yougofood.com e altri siti web che l’utente non desidera essere monitorato. A causa delle differenze tra le configurazioni predefinite dei diversi browser Internet e del modo in cui essi integrano i segnali DNT, gli operatori del sito non riescono sempre a stabilire chiaramente se un utente abbia volutamente selezionato i parametro o se è consapevole della possibilità di configurarlo. Pertanto, it.yougofood.com al momento non accetta segnali DNT .

  1. Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di verificare, integrare e aggiornare le informazioni fornite accedendo alla sezione “I miei dati” del proprio account. Ha inoltre il diritto di chiudere il proprio account it.yougofood.com nella medesima sezione o scrivendo a admin dalla piattaforma. Una volta chiuso l’account it.yougofood.com, esso verrà disattivato e le informazioni del profilo verranno eliminate. Una volta chiuso l’account, non sarà più possibile effettuare l’accesso, accedere ai propri dati personali o utilizzare gli eventuali punti accumulati. È possibile, tuttavia, aprire un nuovo account in qualsiasi momento.

È possibile modificare le preferenze di marketing in qualsiasi momento, nella sezione “I miei abbonamenti” del proprio account.

In conformità alle leggi e normative vigenti, l’utente dispone del diritto di accedere a, di rettificare, di cancellare, di limitare il trattamento, nonché il diritto alla portabilità e di opporsi al trattamento dei propri dati personali. Ha inoltre la facoltà di decidere del trattamento dei propri dati personali e le modalità con cui esercitare tale diritto in caso di decesso.

Di seguito sono disponibili ulteriori dettagli e informazioni su come e quando è possibile esercitare i propri diritti. Le richieste degli interessati riceveranno risposta entro un mese, tuttavia la società si riserva il diritto di prorogare tale periodo a due mesi, se necessario, a seconda della complessità e del numero di richieste.

Per ulteriori informazioni sui propri diritti, vedere di seguito:

Gli utenti dispongono dei seguenti diritti rispetto ai propri dati personali:

Diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali. Questo consente di ricevere una copia dei propri dati personali archiviati dalla Società e di verificare che il trattamento sia lecito.
Diritto di richiedere la correzione dei propri dati se errati. L'utente ha inoltre la facoltà di integrare eventuali dati incompleti registrati, tenendo conto degli scopi del trattamento.
Diritto di richiedere l'eliminazione dei propri dati personali se:
    non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o trattati;
    l'utente revoca il consenso, ove il trattamento dei dati personali sia soggetto al consenso e non esistono ulteriori basi giuridiche;
    l'utente si oppone al trattamento dei propri dati personali e la società non ha motivi legittimi sovrastanti per proseguire il trattamento;
    i dati personali sono stati trattati in modo illecito;
    i dati personali devono essere eliminati a scopo di conformità agli obblighi di legge. 
Diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali. La società si impegna ad agire nell'interesse degli utenti, a meno che non sussistano interessi legittimi sovrastanti per il trattamento dei dati o necessità di proseguire il trattamento al fine di stabilire, esercitare o difendere un reclamo legale.
Diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali, se:
    l'accuratezza dei dati viene contestata dall'utente, durante il periodo in cui la società è tenuta a verificarne l'accuratezza;
    il trattamento è illegale e l'utente si oppone all'eliminazione dei propri dati personali richiedendone la limitazione;
    la società non necessita più dei dati personali dell'utente a scopo di trattamento, ma questi sono necessari all'utente per reclami legali;
    l'utente si è opposto al trattamento, per il periodo in cui la società è tenuta a verificare la presenza di basi legittime sovrastanti. 
Diritto alla portabilità dei dati. L'utente può chiedere di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, leggibile con mezzi elettronici e di uso comune. È anche possibile richiedere l'invio di tali dati personali a terze parti, se possibile. Tale diritto è esercitabile solo se relativo ai dati personali forniti alla società, se il trattamento è soggetto a consenso o necessario per l'esecuzione di un contratto tra utente e società e se il trattamento viene effettuato attraverso mezzi automatici. 

L'utente ha diritto di definire istruzioni post-mortem per stabilire le modalità di trattamento dei propri dati personali e le modalità con cui esercitare i propri diritti in caso di decesso. Se la società viene informata del decesso dell'utente, i relativi dati personali vengono eliminati, fatti salvi i casi in cui sia obbligatoria la conservazione a scopo di adempimento a disposizioni normative e/o di conformità a periodi di conservazione stabiliti dalla legge, nel qual caso, solo dopo la comunicazione a una terza parte designata dall'utente alla società. 

L’utente può esercitare diversi diritti tramite la sezione “I miei dati” del proprio account. Per esercitare altri diritti è possibile inoltrare una richiesta via email a admin dalla piattaforma.

L’accesso ai propri dati personali (o l’esercizio di eventuali altri diritti) è gratuito. Tuttavia, it.yougofood.com potrebbe applicare una tariffa ragionevole se la richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva.

Al fine di verificare l’identità dell’utente e accertarne il diritto di accesso ai propri dati personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto), la società si riserva di richiedere una copia di un documento di identità. Si tratta di una misura di sicurezza atta a garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno diritto di riceverli.

La società potrebbe inoltre contattare l’utente per richiedere ulteriori informazioni relative alla richiesta al fine di accelerare i tempi di risposta.

  1. Tutela dei dati personali

it.yougofood.com desidera che gli utenti possano usufruire del sito con fiducia. Pertanto, la società si impegna a proteggere le informazioni raccolte. Sebbene nessun sito possa garantire la sicurezza assoluta, a causa delle difficoltà insite nelle attività online, it.yougofood.com implementa e attua misure organizzative, tecniche, amministrative e fisiche atte a tutelare i sito dati personali forniti dagli utenti contro l’accesso illecito o non autorizzato, la divulgazione non consentita e la perdita, i danni, l’alterazione e la distruzione accidentali dei dati.

Ad esempio, vengono impiegate tecnologie di crittografia dei dati per il trasferimento delle informazioni di fatturazione tra i sistemi della società e quelli di terze parti con cui tali informazioni vengono condivise. Vengono inoltre impiegati firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per evitare gli accessi non autorizzati ai dati degli utenti.

  1. Informazioni relative ai minori

Il sito it.yougofood.com è riservato agli adulti e non offre servizi indirizzai a minori. La società non raccoglie consapevolmente dati di minori. Se un utente di età inferiore a 18 anni trasmette dati personali alla società, le informazioni vengono eliminate o distrutte appena possibile.

  1. Link esterni

Il sito potrebbe includere link a siti, plug-in e applicazioni di terze parti. Se l’utente accede ad altri siti tramite i link forniti sul sito it.yougofood.com, gli operatori di tali siti potrebbero essere in grado di raccogliere o condividere informazioni sull’utente. Tali informazioni verranno trattate secondo le normative sulla privacy di tali siti, che potrebbero differire dalla presente Normativa sulla privacy. it.yougofood.com non controlla i siti web di terze parti, si consiglia pertanto di prendere visione delle normative sulla privacy pubblicate su tali siti al fine di comprenderne le procedure di raccolta, trattamento e divulgazione dei dati personali.

  1. Trasferimenti internazionali

I dati personali degli utenti potrebbero essere trasferiti in paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo per gli scopi descritti nella presente Normativa sulla privacy. In caso di trasferimento dei dati personali degli utenti fuori dallo Spazio Economico Europeo , la società adotta le seguenti precauzioni atte ad assicurarne una tutela adeguata.

I trasferimenti di dati personali vengono effettuati:

verso paesi o aziende che secondo la Commissione Europea forniscono un livello di protezione adeguato;
verso paesi che non offrono protezioni adeguate ma ove il trasferimento sia contemplato nelle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. 

Attraverso l’uso dei servizi della società, l’utente accetta che i propri dati personali possano essere trasferiti alle aziende del gruppo it.yougofood.com, alle aziende del gruppo TripAdvisor e ad aziende di terze parti così come descritto nella presente Normativa sulla privacy.

  1. Modifiche alla Normativa sulla privacy

it.yougofood.com si riserva di modificare la presente Normativa sulla privacy periodicamente. La data delle ultime revisioni verrà indicata nella prima pagina della presente Normativa sulla privacy . Eventuali revisioni entreranno in vigore a decorrere dalla data di pubblicazione sul sito. it.yougofood.com informerà gli utenti in caso di modifiche sostanziali apportate alla presente Normativa sulla privacy inviando un’email all’indirizzo specificato o pubblicando un avviso sul sito. Si consiglia di prendere regolarmente visione della Normativa sulla privacy per essere al corrente degli aggiornamenti.